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Plus de 1 heure pour récupérer la voiture , temps d'attente au guichet interminable avec 2 enfants en bas âge . ), mais dans 99% du temps ils sont vides. Quel service déplorable ! Out of the 7 days reserved, we wanted to modify our contract at the Guerin counter to 5 days. Vous payerez quoi qu’il arrive le prix fort. Nous avons rencontré la responsable pour trouver une solution mais nous avons trouvé une personne glaciale et sèche qui se moquait bien de notre situation. Entrez votre adresse e-mail et nous vous enverrons votre numéro de référence à cette adresse. Pour moi aussi, ARNAQUEA l'aéroport de Lisbonne, ma réservation a été annulée du fait que ma carte visa n'était pas une carte de crédit mais de débit. Il n'a même pas pris la peine de nous montrer comment fonctionnait une automatique... Bref, très déçus de la prestation !! Après 180km de route, je tombe en panne (La voiture ne démarre plus). 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C'est pourquoi nous suivons l'évolution des prix en temps réel, l'ensemble des différentes modalités de services et voitures de location disponibles chez Guerin, et nous les comparons à plus de 800 autres agences de location … Louez une voiture àAéroport de Porto, (OPO)avec Avis, location de véhicules. Quick & simple online check-in. Trouvez et réservez une voiture de location dans un choix de plus de 60 000 agences dans le monde, Sélectionnez une date de prise en charge, Nous avons eu un problème de pneus qui a été immédiatement résolu sitôt à l'agence, Le 2ème véhicule fourni n'était pas très propre. Dans le document annexé au voucher, en anglais, les informations devraient absolument mettre en garde le client. Voiture très propre et restituée très rapidement. 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Désolé, une erreur s'est produite pendant votre demande. Revendiquez votre compte Business gratuit, Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. Donc, depuis la semaine dernière , j'ai envoyé plusieurs mails au service clients et n'ai reçu aucune réponse, même pas un accusé de réception.Je vais saisir le centre européen des consommateurs pour essayer d'obtenir le remboursement du prix de la journée de location qui a été débitée en trop sur ma carte bancaire.Mais que d'énergie dépensée alors qu'en ayant affaire à des professionnels à l'écoute de leurs clients, ce serait beaucoup plus simple ! Économisez jusqu'à 30% ! Mauvaise organisation de la prise en charge Guerin Rent a Car sur Rentcars.com. Viseu location de voiture, adaptée à vos besoins Nous vous simplifions la vie en faisant de la location de véhicules un moment de liberté et de plaisir. Personnel gentil, acueillant. Le prix de location d'un GPS est élevé au regard du prix d'achat d'un modèle équivalent. Pourquoi choisir Guerin? Large gamme de modèles : chez Guerin, vous trouverez la meilleure solution pour la location de voitures compactes, véhicules utilitaires, minibus de 7 et 9 places et même des sportifs de luxe ! Pendant notre séjour nous avons téléphoné au service client pour pouvoir modifier le contrat afin d'avoir l'autorisation de franchir la frontière.Nouvelle déception, il faut revenir à l'agence pour pouvoir le faire et il n'y a aucune autre possibilité, même quand on explique que l'on se trouve à plus de 2h de l'agence.Enfin pour en finir avec cette société peu scrupuleuse, la demande de rembousement de la première réservation sest soldé par une retenue de 10€. Conclusion : avons poussé la voiture chaque fois que nous voulions repartir de l'endroit où nous étions arrêtés, avec choix de parking en pente si possible, on comprendra pourquoi ! Bonjour, Pour mon séjour en Algarve au mois d'avril, je vais louer à l'aéroport de Faro une voiture pour 23 jours. Lorsque vous vous rendez en agence, les agents sont incapables de vous renseigner. Bonjour à tous, J'ai eu la très mauvaise expérience de louer a Guerin Faro au Portugal via Rentalcars. La gentillesse au bureau et l'état de la voiture. Une location de voiture Guerin Rent a Car sera donc particulièrement adaptée dans ce pays ou la société portugaise de Loures est reine et développe, chaque année, de nouvelles agences dans les différentes villes du pays pour proposer un service de plus en plus développé de location de véhicule Guerin Rent a Car. Lxv1VkqX 10/10/2017. Nous voulons louer un vehicule pour 12 jours entre l'aeroport de faro et la rendre à lisbonne, si possible en ville pour ne pas avoir à refaire un trajet entre l'aeroport et le centre ville. De plus il nous a facturé l'assurance Responsabilité Civile or nous avions déjà une protection complète.Ils donnent leurs explications en anglais car soi-disant ils ne parlent pas français mais ils vous font signer un contrat en portugais, contrat qui ne correspond pas aux explications données. Service client déplorable et aucune réponse encore à ce jour ! Votre référence de réservation vous a été envoyée par email. J'ai envoye un mail apres mon séjour pour contester et aucune réponse de leur part. Ils nous obligent à prendre leur assurance car la carte bancaire Visa pour eux n'est pas valable car il l'a considéré comme une carte de débit et il n'accepte que des cartes crédit. Toujours plus loin avec la location de voiture Avis Chez Avis, nous sommes extrêmement fiers de notre flotte de voitures de location constituée au fil des années. Profondément choquée. Connectez-vous pour gérer vos comptes et réservations. 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